Public relations

Pojęcie zapożyczone z języka angielskiego, oznaczające w dokładnym tłumaczeniu stosunki lub kontakty społeczne, a stosowane również w odniesieniu do kontaktów z mediami publicznymi. Public relations określa ogół działań, które służą kontaktom społecznym i celom marketingowym, rozumianym jako budowanie pozytywnego wizerunku firmy i jej produktów lub usług. Public relations obejmuje relacje kierowników przedsiębiorstwa z jego klientami, pracodawcami i pracownikami. Działania związane z public relations mają skupiać się na tworzeniu dobrej atmosfery w miejscu pracy, która korzystnie wpływa na efektywność tejże pracy.

źródła:
Siuta, J. (2005). Słownik psychologii. Kraków: WZS.