Podstawę inteligencji emocjonalnej stanowi umiejętność obserwacji, rozumienia i kontroli emocji własnych, na bazie której wzrasta zdolność czytania emocji innych osób. Znaczącą role odgrywa tu rozbudzona empatia pozwalająca spostrzegać sygnały wysyłane przez otoczenie oraz wczuwanie się w sytuację drugiej osoby.
źródło:
Krupiński, R., & Jankowiak, A. (2012). Słownik psychologiczny. Leksykon ludzkich zachowań, Konin.